Element 下载安装、注册、使用完整教程

本教程适合第一次接触 Element（Matrix） 的新手用户。按照本文步骤操作，即可完成： 下载 → 安装 → 注册账号 → 添加客服 → 开启加密聊天。

本文以 Windows 11 + Google Chrome 浏览器 为例演示，其他 Windows 系统操作也基本一致。

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第一步：打开联系我们网站，下载 Element 客户端

首先，准备一台 Windows 电脑或平板，打开浏览器（这里以 Google Chrome 为例）。

在地址栏输入：woyaozhaoni.com
打开后向下拉到页面最底部，找到 Element 相关入口，点击 “官网及教程”，然后进入下载页面，下载 Windows 版本 的 Element 客户端。

图1：下载入口

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第二步：找到下载文件，开始安装

下载完成后，打开浏览器的下载记录，或者到电脑的“下载”文件夹中，找到刚刚下载好的 Element 安装程序。

然后 双击安装文件 开始安装。

图2：找到下载文件

如果系统弹出安全提示或拦截提示，不用担心，一般属于正常情况。

如果出现如图所示窗口，直接点击 “运行” 即可。

某些 Windows 系统可能会出现蓝色拦截界面，这时一般先点击 “更多信息”，再点击 “仍要运行” 即可继续安装。

图3：安装拦截提示

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第三步：安装完成后，先切换为你熟悉的语言

安装完成后，第一次打开 Element，会进入欢迎界面。

如果当前显示为英文界面，可以先点击页面中的 “English”，选择你需要的语言。

图4：选择语言

本教程下面以 简体中文 为例继续演示。

图5：切换简体中文

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第四步：点击“创建帐户”，准备注册新账号

语言切换完成后，点击 “创建帐户”，开始注册新的 Element 账号。

图6：创建帐户

进入下一步后，不要直接注册，先点击 “编辑”， 因为我们需要先切换到指定服务器，再进行注册。

图7：编辑服务器

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第五步：填写服务器地址（非常重要）

在服务器设置页面中，请输入我们的服务器地址：

这个步骤非常关键，一定要先改成这个服务器地址，再注册账号。

如果以后服务器地址有变动，请以 woyaozhaoni.com 联系我们页面最新公示为准。

图8：输入服务器地址

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第六步：注册新账号（用户名 + 密码）

服务器设置完成后，开始填写你要注册的新账号信息：

• 用户名：自己设置一个新的账号名称
• 密码：自己设置一个新的登录密码

密码设置一定要注意：

• 必须包含 英文大写字母
• 必须包含 英文小写字母
• 必须包含 数字
• 建议加入 特殊符号
• 尽量不要过于简单，否则可能会一直显示红框，导致无法注册

例如可以参考这样的密码格式： BdamK8891#

填写完成后，点击 “注册”，然后耐心等待系统注册成功。

图9：填写账号密码并注册

注册成功后，如果弹出是否保存恢复信息或相关提示，按本教程操作，直接点击 “不” 即可。

图10：注册成功后点击“不”

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第七步：进入软件后，准备添加客服账号

注册并登录成功后，就会进入 Element 主界面。

此时你可以通过两种方式添加客服：

• 点击 “发送私聊”
• 或者点击 “搜索”

图11：发送私聊入口

图12：搜索入口

接着，回到 woyaozhaoni.com 的联系我们页面，复制客服的 Matrix ID：

一般情况下这个客服 ID 不会频繁更换，但如果以后有变动，仍然请以 woyaozhaoni.com 页面最新公布为准。

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第八步：粘贴客服 ID，找到客服并进入聊天

方法一：通过“发送私聊”添加（推荐新手使用）

把刚刚复制好的客服 ID： @mxdcb888:chat.kingying.cc 粘贴到输入框中。

系统会自动搜索并显示客服账号，一般会看到客服昵称： 《梦想的翅膀》

确认显示后，点击 “前往”，即可进入聊天窗口。

图13：通过发送私聊添加客服

方法二：通过“搜索”添加（备用方法）

如果你是从图12的搜索入口进入，也可以按下面步骤操作：

1. 先点击 “搜索”
2. 再点击 “联系人”
3. 输入客服 ID：@mxdcb888:chat.kingying.cc
4. 下方显示出客服账号后，点击进入聊天窗口

图14：搜索 → 联系人

图15：输入客服 ID 搜索

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第九步：发送第一条消息，开始建立加密聊天

进入聊天窗口后，在底部输入框（显示“发送加密消息...”的位置）中， 随便输入一句话、一个表情、或者简单发个“你好” 都可以。

发送后，系统会开始和客服建立加密会话。

这个过程有时会稍微等待一会儿，属于正常现象，请耐心等待。

图16：发送第一条加密消息

图17：建立加密会话中

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第十步：看到验证提示时，先点击“稍后再说”

当聊天窗口建立完成后，左上方可能会出现 “验证此会话” 的提示。

这个是 Element 的安全验证功能，第一次使用的新手可以先不用处理， 按照本教程，直接点击 “稍后再说” 即可。

这样不会影响你和客服正常聊天。

图18：验证此会话 → 稍后再说

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第十一步：等待客服回复，正式开始长期稳定联系

当客服回复你消息后，就说明：

• 你的 Element 已经安装成功
• 账号已经注册成功
• 加密聊天已经建立成功
• 后续可以长期稳定保持联系

到这里，整个 Element 的下载安装、注册、添加客服、开启加密聊天流程就全部完成了。

后续你只需要像正常聊天软件一样，直接打开 Element 与客服联系即可。

图19：客服回复后，聊天成功

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新手常见问题